让价值匹配用户需求，上海店宝宝十年经验扶持百万新手

成立十一年，店宝宝在开店软件领域仍作为口碑优选品牌活跃着。作为店宝宝导师团队，我们见证了用户突破百万，也问心无愧地扶持了众多优秀学员网店成长。

店宝宝导师其实是第一个接触用户的人，我们首先要做到的就是用心服务好店宝宝的每一位学员，给到学员的第一印象尤为重要，身处电子商务行业更让我懂得需要跟进行业发展，同时面对学员我们也要做到细心解答，耐心引导，用心服务！

我作为店宝宝导师，目前在职已经有两年之久，现在的开网店已经是很多喜爱自由的年轻人的选择，甚至前不久教育部也把开网店作为就业创业的一个选项，越来越多人接受并尝试开网店创业。在我接待学员的过程中，我遇到不同年龄段和需求的人，他们开网店的进度不尽相同的，有的聪明点一点就会，有的毫无经验需要自己加把劲，有的觉得自己懂得够多以实操为主，甚至还有的不打算学点东西就直接运营。作为合格的店宝宝导师，我们需要根据学员的不同情况进行分析，讲解不同的阶段所要学习和实操的内容，让他们有一个适合的起点出发。

我经常会遇到一些有相同困惑的学员，其中就有一个即将毕业的大学生，自己现在没有什么经济能力，父母也不是很支持他直接开网店不就业的想法，没有了支持，自己以后想做什么只能停在想这个层面，这样迷茫的样子，很多年轻人都有。

年轻人一直生活在互联网信息里，有所迷茫也是这个社会的大数据折射呈现出来的，亲人或朋友给予信心和支持很重要，给他一定的鼓励和承认，可能就能做出选择。这次教育部承认开网店属于就业之一，也是能给不少年轻人支持和信心，让他们能够从心出发。我们只要了解到，方向不是别人给的，而是每一次艰难选择的结果，因此我们需要习惯在旁观者的眼中看到现在的自己，在意他人的评价，需要改变的是让他自己的主动追求感变得强烈，不要过分担心现在的自己没有发展，活在当下才是现实，网店是为了让自己有更好的路径给自己的人生增添亮丽的一笔。

大部分学员们会在沟通的过程中也看到了自己的现状，虽然店宝宝能够帮助他们很多很多，但是自己现在没有饱和的状态下，没有真正去到接触电商、网店的不同面，为了以后的发展，其实还可以再逼自己学更多。虽然最后有些学员斟酌再三没有学习这不是遗憾，我想也是他们的一份收获。

其实作为店宝宝导师，我自己也明白学员的情况和需求，我们更多的是换位思考，在沟通过程中降低自己的功利心，学员是可以感受到的，我们不仅仅是辅助学习、扶持开店，而是让店宝宝软件、课程和网店的价值匹配到他现在的需要。我们是一个桥梁，连接了店宝宝和学员的沟通之路。每一个店宝宝导师都有决心和信念：用心对待学员，每一个店宝宝用户都值得等待和守护！