升級“人、貨、場”，雲集開啟戰略轉型

在電商零售行業，離不開“人、貨、場”三要素，這是企業能否長期健康發展的關鍵，圍繞人貨場三要素，修煉好內功，電商企業才能走得穩、走得遠。2021年雲集圍繞“人、貨、場”進行了全方位升級，從財報上看，雲集這一戰略取得了顯著的效果。

對於傳統的電商企業來説，“人”一般指的是顧客，即以顧客的需求為導向去發展業務。對於雲集來説，在“人”方面的升級，除了顧客的體驗升級，還有平台的消費商，也就是雲集的銷售型會員，雲集致力於讓她們不僅能獲得流量，更要具備專業化的導購能力，以此提升交易效率。

“貨”是電商企業的核心，“產品為王”指的就是“貨”，零售業產品的質量是能否長遠發展的關鍵。雲集升級“貨”有三個指標:精選、爆款、高毛利。

“99精選”是一個極致精選的“爆款池”，雲集的商品不追求SKU的數量，而追求商品的性價比。每天精選不超過99款高性價比商品，保證這99款商品符合當下流行、用户需求以及雲集一貫的高選品標準。傳統電商平台為滿足客户的一站式購物需求，會同時追求種類的多樣性和SKU數量，而云集通過精選策略，同樣保證商品種類齊全，並且還挑選出同一種類中性價比高的產品，打造一個“全網爆款入口”，有效幫助顧客節省挑選時間，提升購物體驗。

另外，雲集自有品牌也得到了顧客的認可和青睞，在2021年雙十一、雙十二期間，旗下自有品牌素野、尤妮美、原生黃、+的意義等均取得了不俗的銷售成績，躋身平台TOP榜單。由於爆款池中的很多商品來自雲集的自有品牌和獨佔品牌，其產品毛利也得以提升，這便是雲集連續四個季度盈利、全年扭虧為盈的祕訣。

要打贏電商戰“場”，需要提高滲透率。為此，雲集從原來的私域流量為主轉向“私域+公域”雙輪驅動直播帶貨的模式，以“SNS+短視頻+外部直播平台”三大方向加大對公域流量的滲透。

雲集的新戰略，有效實現了“人、貨、場”的升級重塑，也帶動了企業營收的增長。